درسنامه آموزشی تفکر و سواد رسانهای کلاس دهم
درس 13: حقوق مخاطب!

گستردگی رسانهها و دامنۀ فعالیتهای رسانهای در عصر حاضر، شناخت حقوق متقابل رسانهها، مخاطبان و دولتها را به امری ضروری تبدیل کرده است. این مهم همواره از موضوعات بحثبرانگیز بین مخاطبان، رسانهها و دولتها بوده است؛ زیرا از مصداقهای مهم حقوق بشر بهشمار میرود؛ بهطور مثال مسئلۀ ورود رسانهها به حریم خصوصی افراد یا عدم رعایت حق نشر (کپیرایت) توسط افراد از جمله مسائلی است که امروزه بسیار مشاهده میشود. آیا شما با حقوق خود آشنایی دارید؟ شما در جایگاه مخاطب در برابر رسانهها از چه حقوقی برخوردار هستید؟
فعالیت گروهی (صفحه 110 کتاب درسی)
فیلم «تکنیک نقاشی» را ببینید. آیا بهعنوان مخاطب حق شما نیست تا از پشت پرده آگاه شوید؟
در جدول زیر، برخی از مهمترین حقوق مخاطب در برابر رسانهها ذکر شده است. بسیاری از این حقوق، حقهای مسلم و بدیهی مخاطبان است که متأسفانه گاهی در برخی از رسانهها رعایت نشده است. شما با کامل کردن این جدول، آشنایی بیشتری با حقوق خود پیدا خواهید کرد. پس از تکمیل جدول در گروه، نتایج کار گروه را به کلاس ارائه کنید.

| ردیف | حق مخاطب | مفهوم و توضیح این حق | نمونه ای از نقض این حق در رسانه ها |
|---|---|---|---|
| 1 | حق دسترسی به اطلاعات (حق انتخاب) | مخاطب حق دارد که منابع رسانهای متعدد و سالمی در دسترس داشته باشد تا بتواند آنچه را مناسب نیاز و متناسب با علایق و سلایق اوست، انتخاب کند. | |
| 2 | حق حفظ و احترام به حریم خصوصی یا حق محرمانگی | - افشای اسرار خصوصی از زندگی شخصی هنرپیشهها، ورزشکاران و... در شبکههای اجتماعی - گذاشتن دوربین مخفی در مراکز خصوصی و پخش آن در رسانههای عمومی |
|
| 3 | حق شکایت از رسانه خطاکار و دادخواهی | مخاطب حق دارد از رسانهای که در حق او ظلمی روا داشته است به مراجع صالح قانونی شکایت و از دادگاه حق خود را مطالبه کند. | |
| 4 | حق پاسخگویی | رسانه مطلب درستی را بیان کرده است اما مخاطب در آن مورد توضیحات و استدلالهایی دارد که سوءتفاهم را برطرف میکند. | |
| 5 | حق تصحیح | رسانه اطلاعات نادرست یا خبری جعلی را بیان کرده است. مخاطب حق دارد تصحیح آن مطلب را مطالبه کند. | |
| 6 | حق احترام به عقاید دینی و مقدسات | ||
| 7 | حق حفظ حرمت اشخاص و منع افترا و توهین | ||
| 8 | حق بهرهمندی از اطلاعات صحیح و دقیق و منع نشر اکاذیب | روزنامهای که برای افزایش شمارگان و تعداد مخاطبان خود، عنوانهای جنجالی و دروغین میزند و مخاطب را فریب میدهد. | |
| 9 | حفظ عفت و اخلاق عمومی و منع هرزهنگاری |
رسانهها باید عفت و اخلاق عمومی را حفظ و از هرزهنگاری (نشر مطالب مستهجن) پرهیز کنند. | |
| 10 | رعایت حقوق مخاطبان آسیبپذیرتر (مانند کودکان) |
پخشکردن تبلیغاتی که فراتر از سن و توان و گنجایش ذهنی کودکان است و باعث میشود آنها به خطا، عمل خطرناک انجام دهند یا به مشکلات دیگر مبتلا شوند. | |
| 11 | حق بهرهمندی مساوی از قانون |
اختصاص زمان تبلیغات به یک نامزد انتخابات، بیش از سایر نامزدها در یک رسانه عمومی | |
| 12 | رعایت انصاف و بیطرفی در رسانهها | رسانههای حزبی و جناحی که صرفا برای منافع افراد منتسب به خود، محاسن گروه خود و معایب گروه رقیب را بزرگنمایی میکنند. | |
| 13 | رعایت بهداشت روانی (پرهیز از خشونت) | - نمایش خشونت در برنامههای کودک - تمرکز افراطی بر نشر خبرهای نقض ونگرانکننده |
14 توصیه برای حفاظت برخط (آنلاین)
1- از راهها و شبکههای امن برای اتصال به اینترنت استفاده کنید (امنیت شبکههای رایگان و آزاد در اماکن عمومی بسیار کم است).
2- نرمافزارهای کاربردی خود را از منبع اصلی و معتبر تهیه کرده و همواره آن را بهروزرسانی کنید.
3- از یک نرمافزار مدیریت رمز برای فایلهای خود استفاده کنید.
4- سرویسهای رایانامهای را از نظر امنیتی بررسی کنید.
5- گزینههای احراز هویت را فعال کنید.
6- قبل از اینکه چیزی را به اشتراک بگذارید خوب فکر کنید که آیا حاوی اطلاعات شخصی و محرمانه است یا خیر!؟
7- در، همرسانی مطالب و عکسها در شبکههای اجتماعی باید دقت کرد که این کار تعرض به حقوق نزدیکان و دیگر شهروندان محسوب نشود.
8- در پاسخ سؤالات امنیتی جوابهای واقعی را وارد نکنید (پاسخهای خود را به یاد بسپارید).
9- از رمز عبورهای قوی و غیر قابل حدس (دارای حروف کوچک و بزرگ، اعداد و کاراکترهای خاص) استفاده کنید.
10- گزینه موقعیتهای مکانی خود را در سرویسهای مورد استفاده غیر فعال کنید.
11- بررسی و انجام تنظیمات حریم خصوصی مخصوصا در شبکههای اجتماعی و محدود کردن اشخاصی که قادر به مشاهده اطلاعات شخصی شما هستند.
12- رمزهای عبور خود را در بازههای زمانی مشخص تغییر دهید.
13- از باز کردن رایانامههای ناشناس و مشکوک خودداری کنید، زیرا اطلاعات و هویت شما به سادگی سرقت میشود.
14- حدی از اطلاعات را در اختیار دیگران قرار دهید که حتی اگر با شما دشمن شدند، امکان سوءاستفاده از اطلاعات شما را نیابند.
از مخاطب صرف تا کاربر فعال
در گذشته، بیشتر مردم فقط «مخاطب» رسانهها بودند؛ تلویزیون تماشا میکردند، رادیو گوش میدادند یا روزنامه میخواندند. برای دیدن تلویزیون باید در ساعت مشخصی جلوی آن مینشستند تا برنامه مورد علاقه خود را تماشا کنند. رسانه پیام را تولید میکرد و مخاطب آن را دریافت میکرد. اما با گسترش اینترنت و شبکههای اجتماعی، انسانها فقط دریافتکننده پیام نماندند. امروزه هر کاربر میتواند:
- خودش محتوا تولید کند،
- درباره محتوا نظر بدهد،
- خبر منتشر کند،
- دیگران را تحت تأثیر قرار دهد،
- و حتی جریانهای اجتماعی ایجاد کند.
به همین دلیل، انسان امروز فقط «مخاطب» نیست؛ او یک «کاربر فعال» است.

کاربر فعال آگاه در عصر دیجیتال
برای حضور سالم، مفید و موثر در فضای مجازی، باید ویژگی اصلی حضور مسئولانه در فضای دیجیتال را بشناسیم و آنها را رعایت کنیم:
1- مسئولیت پذیری
بدانیم فضای برخط دنیایی جدا از زندگی واقعی نیست و پیامدهای رفتار ما علاوه بر فضای مجازی بر زندگی واقعی افراد اثر میگذارد. نادیدهگرفتن این مسئولیت توسط ما، به معنای قبول نادیدهگرفتن آن توسط دیگران نیز هست و این به معنای پذیرش هرجومرج در زندگی اجتماعی است.
2- مشارکت
کاربر فقط مصرفکننده محتوا نیست، بلکه در فضای برخط نقش فعال دارد و از ابزارهای دیجیتال برای همکاری، گفتوگو و حل مسائل جمعی استفاده میکند. او خود را عضو جامعه میبیند، نه یک تماشاگر منفعل.
3- همدلی
یک کاربر فعال میداند که پشت هر حساب کاربری یک انسان واقعی قرار دارد و در تعاملات برخط با احترام، ملاحظه و درک احساسات دیگران رفتار میکند.
4- تابآوری
زیست در محیط دیجیتال مستلزم مواجهه مداوم با مخاطرات، تعارضها و فشارهای روانی است. کاربران میآموزند چگونه از سلامت، هویت، امنیت و روابط اجتماعی خود مراقبت کنند و تابآور شوند.
5- خیر عمومی
کاربر فعال آگاه فراتر از منافع فردی میاندیشد و نسبت به منافع جمعی نیز احساس تعهد میکند. هدف نهایی صرفا حفاظت از فرد نیست، بلکه کمک به شکلگیری جامعهای سالمتر، آگاهتر و مسئولانهتر است.
گفتوگوی کلاسی (صفحه 105 کتاب درسی)
در جدول زیر، فهرستی از رفتارهای یک کاربر فعال مسئولیتپذیر آمده است. مشخص کنید که هر کدام از این رفتارها، کدام یک از اصول ذکر شده را بر هم میزند. همچنین، در ستون مقابل، رفتار صحیح را ذکر کنید.
| رفتار نادرست | برهم زنندۀ اصل ... | رفتار صحیح جایگزین |
|---|---|---|
| مشارکت در تولید یا ترویج محتوای زرد | ||
| تمسخر و تحقیر افراد در شبکههای اجتماعی | ||
| انتشار اطلاعات نادرست یا اخبار جعلی | ||
| انتشار اطلاعات یا تصاویر دیگران بدون رضایت آنها | ||
| بازنشر لطیفهها و کلیشههای قومی | ||
| نادیده گرفتن گزارش یا هشدار درباره محتوای آسیبزا و تخلفهای برخط | ||
| سرقت محتوا و نقض حقوق مالکیت فکری | ||
| شرکت در حملات جمعی سایبری به افراد | ||
| نادیده گرفتن شواهد و اصرار بر باورهای قبلی | ||
| مصرف بیهدف و افراطی محتوا | ||
| بازنشر اخبار بدون بررسی منبع | ||
| افشای اطلاعات شخصی خود در فضای مجازی بدون توجه به پیامدها |


